Algemene voorwaarden
- Home
- Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Forvino B.V.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Klant: zowel consumenten als zakelijke klanten.
Forvino: Forvino B.V., handelend onder de naam Forvino Wine Cooling.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Forvino en een klant wordt gesloten via de website of andere vormen van verkoop op afstand.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden.
Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee de klant informatie kan opslaan en later ongewijzigd kan raadplegen (zoals e-mail).
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Binnendelta 14 C
1261 WZ Blaricum
Tel.: +31 (0)35 533 6578 (ma–vr 9.00–17.00)
E-mail: info@forvino.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen indien schriftelijk door Forvino aanvaard.
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht
Artikel 4 – Het aanbod
Kennelijke vergissingen of fouten binden Forvino niet.
Voor zakelijke klanten kunnen specifieke condities gelden (bijvoorbeeld staffelprijzen of betalingstermijnen).
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Forvino bevestigt bestellingen elektronisch (per e-mail).
Forvino behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen indien daar redelijke gronden voor bestaan.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)
Bij herroeping moet het product binnen 14 dagen na melding worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Uitzonderingen: maatwerkproducten en producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.
Artikel 7 – Retourregeling zakelijke klanten
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Retouren door zakelijke klanten zijn alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Forvino en onder door Forvino te bepalen voorwaarden.
Artikel 8 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd (consumenten)
De consument mag het product slechts hanteren zoals in een fysieke winkel. Bij verdergaand gebruik is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
Artikel 9 – Gevolgen van herroeping
Forvino vergoedt alle betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct of bewijs van terugzending.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Eigendomsovergang
Alle geleverde producten blijven eigendom van Forvino totdat de klant de koopprijs volledig heeft voldaan.
Forvino kan zich beroepen op retentierecht zolang de klant niet volledig heeft betaald.
Artikel 11 – Prijzen en betaling
Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor zakelijke klanten exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd; zakelijke klanten zijn tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, altijd in overleg en op afspraak met de klant.
Forvino levert bestellingen in beginsel binnen 7 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of het product niet op voorraad is.
Indien levering op het afgesproken moment niet mogelijk blijkt door omstandigheden aan de zijde van de klant, heeft Forvino het recht extra leverings- en administratiekosten door te berekenen.
Het risico van beschadiging en verlies gaat over op de klant vanaf het moment van aflevering.
Voor leveringen buiten Nederland gelden aanvullende voorwaarden m.b.t. levertijd, verzendkosten en risico-overdracht, die door Forvino vooraf worden toegelicht.
Controle bij levering – consumenten (B2C): de consument dient verpakking en product direct bij levering te controleren op zichtbare schade. Eventuele zichtbare schade moet direct worden gemeld aan de bezorger en Forvino. Bij later ontdekte (verborgen) schade dient dit binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.
Controle bij levering – zakelijke klanten (B2B): de zakelijke klant is verplicht het product direct bij levering uit te pakken en te controleren op zichtbare schade. Indien de klant tekent voor ontvangst zonder schade te vermelden, wordt de levering geacht in goede orde te zijn ontvangen en kan de klant zich niet meer beroepen op transportschade. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de zakelijke klant.
Artikel 13 – Installatie en gebruik
De klant is verplicht de meegeleverde handleiding zorgvuldig te lezen vóór gebruik of installatie van het product, en zich strikt te houden aan de daarin opgenomen voorschriften en veiligheidsinstructies.
Producten dienen uitsluitend te worden geïnstalleerd en gebruikt volgens de handleiding of de instructies van Forvino. Hierbij gelden met name de vereisten voor correcte installatie, plaatsing en ventilatie van het apparaat.
Indien het product niet volgens de installatievoorschriften en ventilatie-eisen wordt geplaatst of gebruikt, vervalt iedere aanspraak op garantie en aansprakelijkheid.
Forvino is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste installatie, onvoldoende ventilatie, verkeerd gebruik of het niet naleven van de voorschriften in de handleiding.
Artikel 14 – Garantie en conformiteit
Forvino garandeert dat alle geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Iedere klant heeft recht op een volledige garantie van 2 jaar vanaf de leverdatum.
